Termos de Uso

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Estes Termos regem o uso da plataforma PlugCars, disponível em https://plugcars.com.br e no aplicativo móvel. Ao criar uma conta ou utilizar os serviços, você concorda com as condições abaixo.

1. O que é o PlugCars

O PlugCars é um marketplace que conecta três públicos: pessoas que procuram um veículo para comprar, pessoas que precisam dar vazão a um veículo (repasse) e lojas que compram, vendem e trocam estoque entre si.

O PlugCars não é parte das negociações. Atuamos como intermediário tecnológico que aproxima as partes. A negociação, a vistoria, o pagamento e a transferência de propriedade ocorrem diretamente entre comprador e vendedor.

2. Cadastro e conta

O cadastro exige informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.

É proibido criar contas com dados de terceiros, usar identidade falsa ou manter mais de uma conta com a finalidade de burlar limites ou penalidades.

Contas de lojas podem exigir comprovação de CNPJ e dados cadastrais completos antes da liberação de recursos comerciais.

3. Anúncios de veículos

Quem anuncia é integralmente responsável pela veracidade das informações: estado de conservação, quilometragem, débitos, multas, histórico de sinistro, situação documental e existência de gravame.

É proibido anunciar veículos com restrição judicial não informada, numeração de chassi adulterada, procedência irregular ou que o anunciante não tenha o direito de vender.

Reservamo-nos o direito de remover anúncios e suspender contas que violem estas regras, sem aviso prévio quando houver indício de fraude.

4. Repasses

Ao ofertar um veículo para repasse, você autoriza que as lojas cadastradas na rede visualizem os dados do veículo e o telefone de contato informado, com a finalidade de apresentar propostas.

A avaliação e eventual proposta são de responsabilidade de cada loja. O PlugCars não garante valor, prazo ou efetivação de qualquer negociação.

5. Leilões

Quando o anunciante opta pela modalidade leilão, o veículo fica disponível para lances até a data de encerramento informada.

O lance é uma manifestação firme de interesse de compra pelo valor ofertado. Lances só podem superar o lance atual e não podem ser retirados após o registro.

Encerrado o prazo, o maior lance é comunicado ao anunciante, que conduzirá a negociação. O PlugCars não processa pagamentos nem retém valores das partes.

6. Conduta proibida

É vedado utilizar a plataforma para:

  • praticar fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
  • enviar spam, propaganda não solicitada ou conteúdo ofensivo pelo chat;
  • coletar dados de outros usuários por meios automatizados;
  • tentar obter acesso não autorizado a contas, servidores ou dados;
  • manipular leilões por meio de lances fictícios ou contas coordenadas.

7. Conteúdo enviado por você

Ao enviar fotos e descrições, você declara possuir os direitos sobre esse conteúdo e nos concede licença não exclusiva para exibi-lo na plataforma com a finalidade de divulgar o anúncio.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo próprio aplicativo, em Minha Conta → Excluir conta.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o PlugCars não responde por danos decorrentes de negociações entre usuários, da qualidade ou procedência dos veículos anunciados, nem por indisponibilidades temporárias do serviço.

Nada nestes Termos exclui direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica concordância.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme a legislação consumerista.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento informados na plataforma.